0. Úvodní ustanovení
0.1. Společnost DEFINITIVNĚ s.r.o., se sídlem Táboritská 880/14, Praha 3 – Žižkov, PSČ 130 00, IČ: 29136997 (dále jen „přepravce“), poskytuje a/nebo zprostředkovává služby přepravy osob, zavazadel, věcí a zvířat (dále jen „přeprava“).
0.2. Přeprava je realizována prostřednictvím řidičů, kteří jsou držiteli příslušného řidičského oprávnění a splňují zákonné požadavky pro výkon činnosti. Vozidla používaná k přepravě jsou pojištěna v souladu s platnými právními předpisy.
0.3. Pro účely těchto podmínek se rozumí:
- „Klient“ – fyzická nebo právnická osoba, která si objedná přepravu,
- „Řidič“ – osoba vykonávající přepravu jako zaměstnanec nebo smluvní partner přepravce,
- „Smlouva o přepravě“ – smluvní vztah dle občanského zákoníku,
- „Vyšší moc“ – mimořádná, nepředvídatelná a nepřekonatelná událost, zejména dopravní nehody nezaviněné řidičem, kolaps dopravy, přírodní katastrofy, zásahy orgánů veřejné moci, ozbrojené konflikty apod.
0.4. Tyto přepravní podmínky jsou závazné okamžikem uzavření smlouvy o přepravě nebo okamžikem, kdy na ně bylo klientovi odkázáno.
1. Uzavření smlouvy o přepravě
1.1. Přepravce zajišťuje nebo zprostředkovává přepravu na základě objednávky klienta učiněné zejména prostřednictvím webových stránek www.airportdriver.vip, telefonicky nebo e-mailem.
1.2. Smlouva o přepravě vzniká až okamžikem její akceptace ze strany přepravce nebo jím pověřeného dopravce.
1.3. Přepravce si vyhrazuje právo objednávku odmítnout bez uvedení důvodu.
1.4. Každá smluvní strana nese své náklady spojené s uzavřením smlouvy.
2. Práva klienta
2.1. Klient má právo na řádnou a bezpečnou přepravu v souladu s právními předpisy České republiky.
2.2. Klient je oprávněn:
- určit místo nástupu a cílové místo přepravy,
- požadovat doklad o zaplacení,
- požádat o změnu trasy, pokud to neodporuje právním předpisům a provozním možnostem,
- ukončit přepravu kdykoliv v jejím průběhu, přičemž je povinen uhradit cenu přepravy do okamžiku ukončení.
3. Povinnosti klienta
3.1. Klient je povinen řídit se pokyny řidiče, zejména v oblasti bezpečnosti.
3.2. Klient je povinen použít bezpečnostní pás po celou dobu přepravy.
3.3. Klient nesmí zejména:
- zasahovat do řízení vozidla,
- požadovat porušení právních předpisů,
- ohrožovat bezpečnost přepravy,
- kouřit nebo užívat návykové látky ve vozidle,
- znečišťovat nebo poškozovat vozidlo,
- chovat se nevhodně nebo agresivně vůči řidiči.
3.4. Klient odpovídá za veškerou škodu způsobenou na vozidle nebo majetku přepravce.
4. Přeprava dětí
4.1. Nezletilé osoby mohou být přepravovány pouze se souhlasem zákonného zástupce.
4.2. Přeprava dětí podléhá platným právním předpisům, zejména povinnosti použití dětských autosedaček.
4.3. Klient je povinen požadavek na přepravu dítěte oznámit předem.
4.4. Přepravce nenese odpovědnost za nesplnění zákonných povinností klientem.
5. Přeprava zavazadel a zvířat
5.1. Zavazadla jsou přepravována na odpovědnost klienta, není-li výslovně sjednáno jinak.
5.2. Přepravce neodpovídá za poškození, ztrátu nebo zničení zavazadel, pokud:
- nebyla oznámena jejich povaha,
- došlo k nevhodnému zabalení,
- škoda vznikla vlivem vyšší moci nebo jednáním klienta.
5.3. Přeprava nebezpečných nebo hodnotných věcí je možná pouze na základě předchozího písemného souhlasu.
5.4. Zvířata mohou být přepravována pouze za podmínky jejich bezpečného zajištění.
5.5. Klient odpovídá za veškeré škody způsobené přepravovanými zvířaty.
5.6. Přepravce není odpovědný za věci zapomenuté ve vozidle.
6. Práva řidiče
6.1. Řidič je oprávněn odmítnout přepravu, pokud klient poruší tyto podmínky nebo právní předpisy.
6.2. Řidič je oprávněn přepravu ukončit v případě ohrožení bezpečnosti.
6.3. V takovém případě je klient povinen uhradit cenu přepravy a vzniklou škodu.
7. Povinnosti řidiče
7.1. Řidič je povinen vykonávat přepravu s odbornou péčí a v souladu s právními předpisy.
7.2. Řidič je povinen na požádání poskytnout přiměřenou součinnost (např. manipulace se zavazadly).
7.3. Řidič je povinen vystavit doklad o zaplacení.
8. Cena a platební podmínky
8.1. Cena přepravy se řídí aktuálním ceníkem.
8.2. Přepravce je oprávněn účtovat příplatky, zejména za:
- přistavení mimo standardní oblast,
- vícenásobné nástupy/výstupy,
- čekání,
- nadměrná nebo speciální zavazadla.
8.3. Cena je splatná bezprostředně po ukončení přepravy, není-li sjednáno jinak.
9. Odpovědnost a omezení odpovědnosti
9.1. Přepravce neodpovídá za zpoždění způsobené okolnostmi mimo jeho kontrolu.
9.2. Přepravce neodpovídá za:
- zmeškání letu či spojů,
- nepřímé škody,
- ušlý zisk.
9.3. Maximální odpovědnost přepravce je omezena výší ceny přepravy.
10. Závěrečná ustanovení
10.1. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
10.2. Přepravce si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit.
10.3. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 01. 01. 2023.
11. NO-SHOW (nedostavení se klienta)
11.1. Za „NO-SHOW“ se považuje situace, kdy se klient nedostaví na sjednané místo nástupu v dohodnutém čase a ani do uplynutí čekací doby dle těchto podmínek.
11.2. Za NO-SHOW se dále považuje zejména:
- klient není dostupný na uvedeném telefonním čísle,
- klient neodpovídá na pokusy o kontakt ze strany řidiče nebo dispečinku,
- klient odmítne nastoupit do vozidla bez relevantního důvodu,
- klient uvede nesprávné nebo neúplné údaje.
11.3. V případě NO-SHOW vzniká přepravci nárok na úhradu 100 % ceny přepravy.
11.4. Pokud byla uhrazena záloha, je nevratná.
12. Čekací doba
12.1. Čekací doba začíná běžet od sjednaného času.
12.2. Standardní čekací doba:
- 15 minut zdarma
- 60 minut u letišť
12.3. Po překročení může být účtován poplatek.
13. Sledování letu
13.1. Při zadání čísla letu je poskytováno sledování letu.
13.2. Čas je upraven dle reálného příletu.
13.3. Přepravce nenese odpovědnost za špatně uvedené údaje.
14. VIP a SLA
14.1. VIP klienti mohou mít individuální podmínky.
14.2. SLA může zahrnovat garantované služby.
14.3. Přednost má individuální smlouva.